Sisällys

• Pelitarjontamme Erityispiirteet
• Tietoturva ja Vakaus
• Maksutavat sekä Nostot
• Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet

Pelikirjastomme Erityispiirteet

DivaSpin esittää käyttäjilleen runsaan kokoelman tarkkaan kuratoituja pelituotteita, jotka on koottu yhdessä sektorin johtavien pelitoimittajien kanssa. Alustamme sisältää yli 1000 erilaista pelivalintaa, mikä takaa laaja-alaisen ja viihdyttävän kokemuksen jokaiselle pelaajalle. Olemme keskittyneet rakentamaan paikan, missä tasokkyys yhdistyy monipuolisen kirjaston.

Meillä kasino Diva Spin ymmärrämme, että jokainen pelaaja arvostaa eri ominaisuuksia. Tästä syystä olemme luoneet järjestelmän, joka mahdollistaa vaivattoman selailu sekä välittömän käyttöoikeuden suosikkipeleihin. Pelikirjastomme uusiutuu jatkuvasti uusimmilla julkaisuilla, sekä varmistamme että kaikki pelit toimivat moitteettomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.

Miksi Asiakkaat Suosivat Meidät

• Reaaliaikaiset jackpot-pelit, joissa palkintopotit kasvavat jatkuvasti
• Yksinomaiset kilpailut, mitkä tuottavat kilpailua rakastaville käyttäjille ekstrajännitystä
• Ketterät latauskestot sekä häiriötön pelikokemus vailla katkoksia
• Demotoiminto, joka antaa mahdollisuuden pelien kokeilemisen ilman taloudellista uhkaa
• Personoidut pelisuositukset pohjautuen pelihistoriaan

Suojaus että Luotettavuus

DivaSpin toimii Maltan pelilisenssiviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa operaatiomme läpinäkyvyyden sekä laillisuuden. Kyseinen lupa on yksi arvostetuimmista kansainvälisessä pelimaailmassa, ja se vaatii tiukkoja vaatimuksia niin rahoituksen johtamisen, asiakassuojan kuin tasapuolisen pelin suhteen.

Hyödynnämme edistynyttä SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikkien asiakkaidemme henkilökohtaiset että rahoitukselliset data. Tietosuojamme päivitetään alati vastataksemme uusimpia tietoturvauhkia, sekä systeemiämme tarkastavat säännöllisesti ulkopuoliset kolmannet osapuolet.

Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot

DivaSpin tarjoaa laajan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä on suunniteltu vastaamaan erilaisia vaatimuksiin. Käsitämme että vaihtoehdot transaktioissa on tärkeä komponentti myönteistä kasinokokemusta.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Tilisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 työpäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 työpäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h

Jokainen nostot käsitellään ensisijaisesti samaa menetelmää käyttäen, jolla maksu on suoritettu. Tämä on sektorin normi proseduuri, joka yhdistyy rahanpesun estämiseen että raharikosten torjuntaan. Nostotilaukset prosessoidaan yleensä 24 tuntion kuluessa, ja tarkistetut tilit saavat nopeammasta palvelusta.

Asiakaspalvelumme Käytännöt

DivaSpin keskittyy palveluun, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden. Tiimimme koostuu osaavista ammattilaisista, jotka puhuvat sujuvasti suomea sekä voivat ratkaisemaan monenlaisia asioita että ongelmatilanteita.

Tukikanavamme ja Tarjontamme

1. Livechat, joka on käytettävissä 24/7 ja tarjoaa pikaiset vastaukset
2. Sähköpostiapu perusteellisempiin kysymyksiin, vasteaika alle 4 tuntia
3. Monipuolinen UKK-osio, mikä kattaa yleisimmät kysymykset sekä tilanteet
4. Puhelinpalvelu arkipäivinä kello 10-22, viikonloppuna klo 12-20
5. WhatsApp-tuki pikaviestittelyyn

Pyrimme hoitamaan kaikki kyselyt niin nopeasti sekä vaikuttavasti. Asiakaspalvelumme ei ainoastaan vastaa kysymyksiin, vaan myös kuuntelee aktiivisesti kommentteja kehittääksemme palveluitamme alati paremmiksi. DivaSpin lupautuu esittämään luotettavan että varman peliympäristön, missä pelaajan hyvinvointi on etusijalla.